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Danni e problemi
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Eccezioni / articoli non restituibili

Nel caso in cui il prodotto venga danneggiato e/o rotto dal cliente dopo la consegna, non sarà soggetto a reso né a rimborso. Se il prodotto arriva danneggiato a causa della spedizione il cliente è tenuto a segnalare il danno entro 24 ore dalla ricezione, fornendo foto chiare del prodotto e dell’imballaggio esterno. Una volta ricevuta la segnalazione e verificate le prove il venditore provvederà a sostituire il prodotto o a rimborsarne l’importo.

Sostituzioni

Durante la procedura di reso ti verrà comunicato se avrai diritto a una sostituzione dell’articolo, tramite nuova spedizione a carico del venditore, oppure a un rimborso completo della somma versata al momento dell’acquisto.

Rimborsi
Nel caso in cui l’opzione da noi proposta sarà quella del rimborso completo riceverai la somma versata al momento dell’acquisto tramite il metodo di pagamento originario.